NPS: o método que ajuda a Anjos da Guarda a medir o nível de satisfação dos clientes

Medir o nível de satisfação dos clientes é uma das premissas da Anjos da Guarda para a busca contínua de melhorias em nossos processos. A adoção de métodos que estimulem essa medição é fundamental dentro do processo. Nesse cenário surge o NPS.

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