Controle de acesso e segurança para shopping: entenda como funciona

A experiência de compras em um shopping center não se resume apenas a escolher produtos nas lojas; envolve um ambiente acolhedor, facilidade de locomoção, entretenimento e, acima de tudo, a sensação de segurança. Para que visitantes, lojistas e funcionários se sintam à vontade, é fundamental implementar um sistema eficaz de controle de acesso e segurança. Este artigo explora em detalhes como funciona o controle de acesso e segurança em shopping centers, destacando a importância de seu papel e os benefícios que proporciona tanto para os frequentadores quanto para o estabelecimento. Se você deseja entender melhor como as tecnologias e estratégias modernas estão sendo aplicadas para promover a proteção e a tranquilidade de todos, continue a leitura.

Quais os perigos que um shopping representa por não ter serviços adequados de controle de acesso e segurança?

Os shoppings centers são destinos populares para compras, entretenimento e lazer. Porém, apesar de sua reputação de serem locais seguros e agradáveis, a verdade é que esses espaços movimentados podem representar riscos significativos para visitantes, lojistas e funcionários se não forem devidamente equipados com serviços adequados de controle de acesso e segurança.

A ausência de um sistema eficaz de controle de acesso e segurança em um shopping pode resultar em uma série de perigos e preocupações, que vão desde delitos menores até situações mais graves. Abaixo listamos os principais perigos que um shopping representa quando negligencia a implementação de serviços adequados de controle de acesso e segurança:

Furtos e Roubos: Shoppings sem segurança adequada podem se tornar alvos fáceis para furtos e roubos. Visitantes desonestos podem aproveitar a aglomeração e a falta de vigilância para cometer crimes, o que não apenas prejudica os consumidores, mas também afeta a reputação do shopping.

Violência: A aglomeração de pessoas em shoppings pode potencialmente resultar em conflitos e casos de violência. A falta de segurança adequada pode tornar essas situações mais difíceis de gerenciar, colocando em risco a integridade física de todos os presentes.

Incêndios e Outras Emergências: A segurança contra incêndio e outras emergências é essencial em locais com grande concentração de pessoas. A falta de sistemas de alarme, evacuação e controle de multidões pode levar a situações perigosas em caso de incêndio, por exemplo.

Falhas de Infraestrutura: Instalações com falta de manutenção adequada podem apresentar riscos, como pisos escorregadios, escadas quebradas e corrimãos soltos, que podem resultar em acidentes.

Assédio e Abuso: Shoppings que não possuem políticas de segurança bem definidas podem se tornar locais propícios para a ocorrência de casos de assédio e abuso. Essa situação prejudica a experiência dos visitantes e cria um ambiente hostil. 

Terrorismo: Embora menos comum, shoppings também podem ser alvos de atos de terrorismo. A falta de controle de acesso e segurança adequados pode tornar esses locais mais vulneráveis a ameaças.

Quais são os principais sistemas de controle de acesso e segurança para shopping?

Atualmente existem diversos sistemas de controle de acesso e segurança no mercado. Abaixo, listamos os principais sistemas que ajudam na  proteção de visitantes, lojistas e funcionários, bem como a integridade das instalações.

Circuito Fechado de Televisão (CFTV): O sistema de CFTV é um dos pilares da segurança em shopping centers. Câmeras de vigilância são estrategicamente posicionadas em todo o shopping para monitorar áreas comuns, corredores, estacionamentos e entradas. Os recursos modernos, como câmeras de alta definição e monitoramento em tempo real, permitem uma vigilância eficaz e a identificação de potenciais ameaças.

Controle de Acesso: Essa tecnologia é crucial para gerenciar quem pode entrar nas áreas restritas. Cartões de acesso, leitores biométricos como o  sistema de reconhecimento facial são algumas das opções disponíveis. O controle de acesso permite a restrição de áreas sensíveis e fornece registros detalhados sobre a movimentação no shopping.

Alarmes de Intrusão: Os alarmes de intrusão são projetados para detectar invasões não autorizadas, como arrombamentos ou tentativas de acesso não autorizado durante o horário de fechamento. Eles disparam um alerta quando ativados, permitindo uma resposta imediata da equipe de segurança.

Detecção de Incêndio: A segurança contra incêndios é fundamental em locais de grande circulação de pessoas, como shopping centers. Os sistemas de detecção de incêndio incluem detectores de fumaça, alarmes sonoros e sinalização de evacuação. Eles visam identificar incêndios em estágios iniciais e evacuar o local de forma segura.

Iluminação de Emergência: Caso ocorra uma falha de energia ou em situações de evacuação de emergência, a iluminação de emergência entra em ação. Ela é projetada para fornecer luz suficiente para orientar as pessoas de forma segura para saírem do shopping.

Contratação de vigilantes: Equipes de segurança treinadas desempenham um papel vital na prevenção de incidentes e na resposta a situações de emergência. Os vigilantes patrulham o shopping e podem atuar em caso de eventos como brigas, furtos ou problemas médicos.

Inteligência Artificial (IA): A IA e o aprendizado de máquina estão sendo cada vez mais incorporados aos sistemas de segurança. Isso inclui análise de vídeo baseada em IA para detectar comportamentos suspeitos e sistemas de alerta precoce que podem prever e prevenir incidentes.

Esses sistemas trabalham em conjunto para criar um ambiente seguro e tranquilo para os frequentadores de shopping centers. 

Como uma empresa terceirizada pode auxiliar no controle de acesso e segurança dos Shoppings? 

Quando o assunto é a segurança em shoppings, contar com uma empresa terceirizada faz toda diferença. Seus profissionais altamente treinados monitoram o ambiente constantemente, proporcionando um ambiente seguro 24/7. Com acesso a tecnologias avançadas, como sistemas de câmeras e controle de acesso, podem detectar ameaças e prevenir incidentes de segurança com eficiência.

Essas equipes também são essenciais para gerenciar o fluxo de pessoas, permitindo  que as visitas sejam seguras e evitando tumultos. Em caso de emergências, como incêndios, as equipes treinadas agem rapidamente, acionando protocolos de segurança e auxiliando na evacuação segura do shopping. Além disso, possuem profundo conhecimento das regulamentações de segurança e leis trabalhistas, ajudando os shoppings a cumprir todas as obrigações legais.

A terceirização da segurança é uma opção econômica para muitos shopping centers, permitindo que eles se concentrem em suas operações principais. 

O Grupo Anjos da Guarda atua no segmento de vigilância há mais de 35 anos e conta com diversas estratégias para oferecer soluções ativas e inteligentes de segurança. Entre em contato conosco e veja como podemos te ajudar.